Удаление аккаунта, магазина и пользовательских данных
На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта DaDam, подключенного магазина и пользовательских данных, связанных с мобильным приложением.
Обновлено: 21 мая 2026Как отправить запрос
Напишите на Info@ddsoft.kz с темой "DaDam data deletion request". Укажите email или телефон аккаунта DaDam, название магазина, если оно известно, и кратко опишите, что нужно удалить: аккаунт, магазин, AI-креативы, обращения в поддержку или все связанные данные.
Не отправляйте пароли, банковские данные, платежные карты, одноразовые коды или доступы к кабинетам в письме.
Что удаляется
После проверки запроса DaDam удалит или обезличит данные аккаунта, подключенного магазина, пользовательские настройки, историю аналитики, обращения в поддержку и связанные технические записи, где это возможно.
Агрегированные показатели, обезличенные технические события и записи, которые нужно сохранить по требованиям безопасности, учета или закона, могут быть сохранены без прямой привязки к пользователю.
Срок обработки
Мы стремимся обработать корректный запрос в течение 30 дней. Если потребуется уточнение личности или объема удаления, срок может увеличиться на время ожидания ответа пользователя.
Статус запроса можно уточнить по адресу Info@ddsoft.kz.